客户支持

以全球支持网络为您服务

爱游戏官网网页思诺瓦致力于让客户满意。作为我们承诺的一部分,我们已经组织了一个由微加工中心(mmc)、子公司和分销商组成的全球客户支持网络。我们的宗旨是为全球客户提供快速、优质的售后服务。爱游戏官网网页Synova的全球客户支持服务使企业能够在Synova系统的整个生命周期内降低拥有成本。

MapMonde 爱游戏官网网页Synova DISTRI 2017小型

安装

调试

保修扩展

如果条件优惠,您可以延长保修期12个月或24个月。包括所有的修理和必要的原始部件,不包括磨损部件和光学部件。

培训

现场培训

我们提供个别专门的培训,我们可以在您的生产设施和您自己的机器上进行。当你的员工发展他们的知识和技能时,他们将对你的设备有更好的了解,并充分利用它的潜力。

工厂培训

培训课程也可以在我们的设施中组织,涵盖从操作到维护和特殊要求的项目范围。

预防

维护

我们的工程师团队可以进行一般的维护服务,包括所有需要的经常性操作,以确保最佳的机器性能。所有的维护活动包括激光对准检查、外露零件的检查、易损件的更换和功能测试。您可以选择不同的维护速率(3个月、6个月或12个月的维护)。

激光优化

服务

现场服务工程师

我们合格的服务技术人员在世界各地为您服务,如果需要,可以迅速联系到您。我们的工程师和技术人员覆盖活动的各个领域;为您带来他们在思诺瓦设备方面的专业知识和经验。爱游戏官网网页服务技术人员可随时获得工厂的技术支持。他们识别故障,进行维修,测量,恢复机器和激光对准几何形状,如果需要,确保更快的诊断和干预。

热线服务电话

通过电话获得思诺瓦技术人员的专业知识。爱游戏官网网页我们的服务热线支持是可用的,以帮助您在世界各地。他们是任何电话遇到问题或技术问题时的第一个联系人。我们的专家将回答您的问题,跟踪和解决问题,并确定必要的备件。

远程服务

我们的远程服务是热线服务的补充,为您提供更快、更有效的帮助。我们的技术人员可以通过互联网直接在您的设备上远程工作,从而实现快速和精确的远程诊断,从而在许多情况下避免技术人员访问您的工厂。

搬迁

您可能需要将Synova机器从一层移到另一层,或者移爱游戏官网网页到新的工厂。我们可以处理好它;从准备搬到新地方到安装机器。

材料

备件

爱游戏官网网页思乐为您保留原始备件和消耗品的库存,并尽快交货。来自备件部门的一个经验丰富的团队将处理您所需要的备件的识别和运输。您所要做的就是选择您喜欢的送货方式(加急、快递或标准)。

和我们联系

现在拨打+41 21 55 22 600

联系我们”

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